O planejamento estratégico da Conexão Surf envolve três partes :
- Financeiro :envolve agilizar as vendas do crediário, aumentar as vendas e cumprir metas.
- Interno: Envolve melhora na localização, melhora na produtividade e melhora na qualidade do atendimento.
- Crescimento/aprendizado: Envolve aumentar disponibilidade de recursos, melhorar capacitação do pessoal e implementar novas tecnologias
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